Mintaértékű, a szociális ellátásokat kibővítő és modern szervezetrendszerű intézménnyé vált a Kistérségi Szociális Szolgálat.
Szeptember végén zárul városunkban a TÁMOP-5.4.9-11/1-2012-0020 azonosítószámú, „Komplex és kooperatív megoldások a szociális alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására Kisvárdán” című projektünk. Sok kicsi, sokra megy – tartja a mondás, és bizony ez még egy uniós pályázat és egy – a Kistérségi Szociális Szolgálathoz hasonlóan jelentős intézmény esetében is igaz. A pályázat olyan belső szervezeti formák, kreatív szociális programok, ötletek megvalósulását támogatta, amelyek révén a rászorulók, elesettek támogatása, és segítése minden eddiginél nagyobb hangsúlyt kaphat a Kistérségi Szociális Szolgálat működésében.
És, hogy miért is vagyunk ebben biztosak? Mint azt Zám Zsuzsanna, a projekt szakmai vezetője elmondta, az intézménynek a projekt időszakában lehetősége volt arra, hogy belső szervezetrendszerét komplexen átvilágítsa, munkatársai képzését biztosítsa, valamint jelentősen bővítse szolgáltatásait. Így pszichológus foglalkozott rendszeresen a gondozottakkal, illetve programokat, oktatásokat szerveztek a demens betegek hozzátartozóinak, valamint az Idősek Klubjában havi rendszerességgel pszichoterápiás programok valósultak meg. „Munkatársaink részt vettek a Korrepetáló Klub és a Háztartásvezetési Klub rendezvényein, melyek különösen nagy sikerűek voltak az elmúlt hónapokban” – folytatta Zám Zsuzsanna.
De igazán kreatív ötletek is megvalósultak. Az intézmény végre saját honlappal rendelkezik, melyen több szolgáltatás is elérhető. Így jött létre a „Szívességi Bank” szolgáltatás, ahol tetszés szerint ajánlhatunk ingyenes segítséget egymásnak, mi, kisvárdaiak, legyen az fűnyírás, hajvágás, vagy bármi egyéb. Újszerű ötlet volt az online chat lehetőségének kialakítása, a rászorultak napközben bármikor kérhetnek chat-en is segítséget az intézmény munkatársaitól. Az éjjel-nappali hétvégi lelkisegély-szolgáltatás révén ingyenesen hívható telefonszám állt bárki rendelkezésére, a vonal végén pedig a szolgálat munkatársai fogadták a hívásokat.
„Kiváló programok valósultak meg, és a szervezetfejlesztés révén olyan belső kohézió alakult ki munkatársaink körében, amely révén sokkal hatékonyabban tudjuk ellátni feladatainkat. Örömünkre szolgál, hogy teljesen kicserélhettük a klubhelyiség bútorzatát, valamint számítástechnikai eszközöket szerezhettünk be a projekt keretében.” – zárta az összefoglalást Zám Zsuzsanna, a Kistérségi Szociális Szolgálat helyettes vezetője.